Termos de Uso

POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA BR TRANSFER CHILE

Atualizada em 20/10/2022

A BR Transfer Chile se compromete em proteger a sua privacidade e garantir seus direitos.

Por isso, na presente política de privacidade, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei Federal n. 13.709/2018), esclarecemos quais informações são coletadas dos Clientes, a forma como esses dados são manipulados e os direitos dos proprietários dos dados.

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) regula como as empresas podem tratar os dados pessoais e confere a você uma série de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento pelos titulares dos dados. Esses direitos garantem que você tenha transparência, acesso e controle em relação às práticas de tratamento com os seus dados pessoais.

Para a finalidade da presente política de privacidade, serão considerados como Clientes:

Os “Usuários da Loja Virtual” da lojista;
Os “Compradores” ou “Clientes finais”, estes os usuários que preencheram formulário ou de qualquer forma incluíram dados pelas lojas virtuais e redes sociais da lojista).

A política é aplicável a todos os clientes que acessarem ou converterem nas lojas virtuais, landing pages, redes sociais, etc, disponibilizados pela BR Transfer Chile e suas empresas afiliadas.

Caso não concorde com os termos deste Instrumento, é importante que interrompa qualquer tipo de uso de nossos softwares, sistemas, ferramentas e lojas virtuais; bem como não insira qualquer informação de dados pessoais em nossas ferramentas automáticas de captura de informações.

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo email contato@brtransferchile.com. Será um prazer lhe orientar.

Controle e responsabilidade sobre os dados

A Lei Federal n. 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados) detalha dois principais agentes e suas responsabilidades em relação aos dados:

Controlador: é a empresa que controla os dados dos titulares. É responsável pela coleta e utilização dos dados conforme permissão do titular e de acordo com as finalidades da lei. Considerado pela lei como responsável primário pelos dados. De forma simples, é quem é responsável pelo que será feito (“tratamento”) com os dados.

Operador: é a empresa que o controlador utiliza para realizar operações de tratamento específicas com os dados, tais como armazenar e processar os dados pessoais coletados. Considerado pela lei como responsável secundário pelos dados. De forma simples, ela executa o que o controlador decide sobre o que será feito (“tratamento”) com os dados.

A BR Transfer Chile é considerada controladora de dados dos seus Clientes e responsável pelo tratamento e proteção de dados capturados por esta loja virtual, suas ferramentas, iscas ou outras formas neste meio digital. Portanto, o exercício dos seus direitos enquanto titular deverá ser exercido perante esta, na forma descrita neste documento.

Definições de Cliente

Para as finalidades desta política de privacidade, o termo Cliente, quanto escrito em letra maiúscula, deverá contemplar:

Usuários da Loja Virtual: qualquer pessoa (física ou jurídica) que realize o contato ou interaja com nossos canais digitais e/ou demonstram interesse em nossos produtos ou serviços disponibilizados na loja virtual.
Compradores: usuários da loja virtual que preencheram formulário e/ou realizaram um pedido pela loja virtual.

Ao entrar em contato com a BR Transfer Chile, a partir de funcionalidades disponíveis nas lojas virtuais, dados pessoais de identificação ou de outra natureza com intuito de obter informações sobre serviços ou produtos ou de requerer a prestação de um serviço, este usuário será caracterizado como “Compradores” e, portanto, a presente política de privacidade também se aplicará a você.

1. Quais dados são coletados?

Os dados pessoais que podem ser coletados pela BR Transfer Chile no âmbito desta Política são:

Usuários da Loja Virtual

Dados de navegação: por exemplo, endereço IP, localização - país, informações sobre as páginas visitadas pelo usuário dentro da loja virtual, tempo de acesso na loja virtual, tempo de navegação em cada página, análise de rastreamento de cliques).

Embora a BR Transfer Chile não recolha estas informações para as associar a Usuários específicos, é possível identificar esses Usuários diretamente através destas informações ou pelo uso de outras informações às quais a BR Transfer Chile tenha acesso.

Cookies: pequenos arquivos de texto que podem ser enviados e registrados no computador do Usuário que lembram as lojas virtuais visitadas, proporcionando uma melhor experiência para o usuário na próxima vez que as lojas virtuais sejam visitadas. Veja mais sobre Cookies na seção “Como os dados são coletados/processados”.

Para Compradores

Informações Cadastrais: além das informações elencadas para os “usuários da loja virtual”, ao realizar um contato para saber mais informações ou adquirir os nossos serviços, você poderá nos fornecer: nome completo, número do CPF, telefone de contato, endereço de e-mail, informações necessárias para o passeio específico, informações de pagamento, bem como outras informações essenciais para a finalização da cotação ou compra, que serão exibidas ao seu titular.

Atente que, a depender dos serviços, dados de menores ou sensíveis poderão ser requisitados. Em tais casos, garantimos o tratamento adequado, nos termos da Lei.

Veja abaixo algumas das informações cadastrais que poderão ser coletadas:

Dados coletados	Cliente	Como é capturado
Nome, e-mail, telefone, CPF, produto ou serviço de interesse. {{Incluir todas as informações passíveis de captura pelos usuários}}	Compradores	Formulários de compra na loja virtual
Informações de pagamento: Número do cartão, titular, vencimento, código de segurança, bandeira, número de parcelas, endereço para cobrança.	Compradores	Formulários de compra na loja virtual
Informações técnicas, como endereço de IP, dados de localização, informações sobre cookies.	Usuários da Loja Virtual	Cookies, API de terceiros

Informações de Navegação e Utilização da Loja Virtual: Além disso, podemos coletar outras informações quando você navega na loja virtual, tais como funcionalidades acessadas e tempo de permanência.

2. Qual a finalidade do processamento de dados pessoais?

Os dados pessoais coletados podem ser tratados, sempre nos limites do permitido pela legislação aplicáveis, para as seguintes finalidades:

Garantir a execução do contrato de prestação de serviços firmado com o Cliente Final;
Permitir que a BR Transfer Chile faça verificações e pesquisas com o intuito de melhorar a qualidade dos produtos e serviços prestados em harmonia com os interesses legítimos da BR Transfer Chile;
Enviar comunicações comerciais e/ou promocionais acerca de produtos e serviços da BR Transfer Chile, bem como fazer estudos de mercado (“Marketing”);
Examinar sua solicitação e enviar a proposta comercial solicitada;
Verificar sua identidade;
Responder a eventuais pedidos de informações adicionais
Cumprir obrigações contratuais, legais ou regulatórias em relação a entidades terceiras públicas ou privadas;
Comunicar-se com o Cliente por telefone, email ou aplicativos de mensagens instantâneas quanto diretamente solicitado pelo usuário;
Melhorar a experiência do Usuário nos canais digitais (lojas virtuais) da BR Transfer Chile.

Atente que a utilização da nossa loja virtual somente deverá ser efetivada se você consentir de forma direta, expressa e inequívoca com as suas finalidades de utilização e com as nossas políticas de privacidade e sigilo.

3. Como os dados são coletados/processados?

Para as finalidades descritas na seção acima, os dados pessoais serão processados exclusivamente de acordo com os termos descritos nesta Política de Privacidade e de acordo com os princípios de transparência, necessidade e legalidade, além dos demais previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei Federal 13.709/2018).